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Rund um Ihre Karten

Kartenvorverkauf für die Spielzeit 2021/22

Der allgemeine Kartenvorverkauf startet bis auf weiteres jeweils monatsweise. Die Vorstellungen im Januar und Februar 2022 gehen gemeinsam in den Verkauf.

Der Kartenverkauf startet zu folgenden Terminen jeweils um 10.00 Uhr (Änderungen vorbehalten):
Montag 1. November 2021 für Veranstaltungen im Dezember 2021
Montag 6. Dezember 2021 für Veranstaltungen im Januar und Februar 2022
Montag 10. Januar 2022 für Veranstaltungen im März 2022 und alle Vorstellungen der „Italienischen Opernwochen 2022" (4. März bis 8. April)
Montag 7. Februar 2022 für Veranstaltungen im April 2022
Montag 7. März 2022 für Veranstaltungen im Mai 2022
Montag 4. April 2022 für Veranstaltungen Juni und Juli 2022

Im Einzelfall sind abweichende Vorverkaufstermine möglich, die bei der jeweiligen Veranstaltung angezeigt werden. Abozusatzkarten können bevorzugt in der Regel ab dem Donnerstag vor dem allgemeinen Vorverkaufsstart erworben werden. Anfragen für Gruppen- und Schulbestellungen sind unter Vorbehalt bereits für die gesamte Spielzeit möglich. Für die Ballett-Werkstätten und die Nijinsky-Gala gelten gesonderte Regeln, die jeweils rechtzeitig veröffentlicht werden. Das Abonnement findet ab November 2021 wieder in der regulären Form statt. Für Veranstaltungen bis zum 31. Oktober 2021 können Abonnent*innen Karten für die in ihren Serien vorgesehenen Aufführungen zu Abonnementskonditionen erwerben.

Vorstellungsbesuch

Ab dem 1. November 2021 finden unsere Vorstellungen im Großen Haus bis auf weiteres im „2G-Modell” statt

Alle aktuellen Regelungen zu Vorstellungen im „2G-Modell“ finden Sie hier.

Rückerstattungen wegen coronabedingter Schließungen

Auf behördliche Anordnung entfielen vom 13. März bis 28. Juni 2020 an der Hamburgischen Staatsoper wegen des Coronavirus leider alle Vorstellungen in sämtlichen Spielstätten sowie alle Konzerte mit dem Philharmonischen Staatsorchester in der Elbphilharmonie. Eine zweite Schließung wurde für ab dem 2. November 2020 angeordnet.

Wenn Sie Tickets für Vorstellungen im Zeitraum 13. März bis 28. Juni 2020 erworben hatten, können Sie hier eine Rückerstattung beantragen. Rückerstattungen für Tickets für Veranstaltungen vom 2. November 2020 bis 15. Februar 2021 können Sie hier beantragen.

Tageskasse und Abonnementsbüro

Große Theaterstraße 25
20354 Hamburg
Telefon: (040) 35 68 68
Fax: (040) 35 68 610
E-Mail: ticket@staatsoper-hamburg.de

Öffnungszeiten

Montag bis Samstag von 10.00 bis 18.30 Uhr,
sonn- und feiertags geschlossen

Bitte beachten Sie, dass das Betreten unserer Verkaufsräume nur mit einer medizinischen Mund-Nasen-Bedeckung und nur einer begrenzten Anzahl von Besucher*innen gleichzeitig gestattet ist. Wir bitten daher, entsprechende Wartezeiten einzukalkulieren und den Aufenthalt in der Kasse auf die für den Kartenerwerb notwendige Zeit zu beschränken.

Abendkasse

Die Abendkasse in der Staatsoper öffnet 90 Minuten vor Beginn der Aufführung. Bitte haben Sie Verständnis, dass während der Abendkasse Gäste der aktuellen Vorstellung Vorrang haben und ggf. auch während der regulären Kassenöffnungszeiten kein Vorverkauf stattfinden kann.

Online-Verkauf

Anmelden, einfach und bequem auswählen, buchen, bezahlen und das Ticket zuhause ausdrucken oder gleich auf das Mobiltelefon schicken lassen. Für die postalische Zusendung der Karten berechnen wir eine Versandgebühr von € 3,00. In unserem Online-Shop zahlen Sie per Kreditkarte (Visa, Mastercard), per „SOFORT-Überweisung" oder per SEPA-Lastschrift.

Bezahlung der Karten

Die Bezahlung der Karten in unserem Kartenservice ist in bar, per EC-Karte oder Kreditkarte, beim telefonischen oder schriftlichen Verkauf per Kreditkarte (Visa/Mastercard) oder durch Zahlung per SEPA-Lastschrift möglich. Bei schriftlich oder telefonisch bestellten Karten ist deren Abholung bzw. Bezahlung binnen sieben Tagen nach Erhalt der Reservierung erforderlich; den genauen Termin erhalten Sie in der schriftlichen Reservierungsbestätigung, bzw. anlässlich der telefonischen Bestellung. Auf Wunsch senden wir Ihnen die Karten gern zu. Die hierbei anfallende Versandgebühr von € 3,00 stellen wir zusammen mit dem Kartenpreis in Rechnung. Der Versand erfolgt nach Bezahlung. Schriftliche Bestellungen werden in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet. Eine Rücknahme oder Tausch bereits erworbener Karten ist grundsätzlich nicht möglich. Es gelten insoweit unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie in unserem Kartenservice erhalten oder hier abrufen können.

Ermäßigungen

- Kinder, Jugendliche und junge Erwachsene bis 30 Jahre erhalten im Vorverkauf für Vorstellungen im Großen Haus eine Ermäßigung von 20% auf den Kartenpreis der Platzgruppen 1 bis 7. Darüber hinaus bieten wir an der Abendkasse Schülern, Studenten, Auszubildenden und Bundesfreiwilligendienstleistenden (jeweils bis zum vollendeten 30. Lebensjahr) bei entsprechender Verfügbarkeit Karten zum günstigen Fixpreis von € 15,00 an. Bitte beachten Sie außerdem auch unsere Angebote „JugendCard“ und „FamilienCard“.
- Ermäßigte Karten für Konzerte des Philharmonischen Staatsorchesters sind für Schüler*innen und Studierende (bis 30 Jahre) in begrenztem Umfang zum Einheitspreis von 10,00 € im Vorverkauf beim Kartenservice der Staatsoper sowie im Online-Verkauf des Philharmonischen Staatsorchesters erhältlich. Es können max. 2 Karten pro Konzert ermäßigt erworben werden. Die Ermäßigung gilt für Plätze der Preisgruppen 2 und 3. Der Ermäßigungsnachweis muss beim Einlass zum Konzert für jede Karte erbracht werden
- Erwerbslose sowie Empfänger von Arbeitslosengeld II und Sozialgeld erhalten an der Abendkasse eine Ermäßigung von 50% auf den Kassenpreis der Platzgruppen 1-7. Darüber hinaus beteiligt sich die Staatsoper am Programm des „Hamburger Kulturschlüssel" und von „KulturLeben Hamburg" mit monatlich wechselnden Angeboten.
- Schwerbehinderte ab GdB 80 sowie ihre Begleitung bei entsprechendem Nachweis (Kennzeichen „B") erhalten eine Ermäßigung von 50% auf den Kassenpreis.
- Gruppen von mindestens 10 Personen erhalten bei Vorstellungen der Preiskategorien C bis G in den Platzgruppen 1 bis 5 eine Ermäßigung von 10%, von 30 bis 80 Personen beträgt der Rabatt 20%. Ab einer Gruppengröße von 25 Personen gewähren wir Ihnen außerdem einmalig eine kostenlose Begleiterkarte.
- Schülergruppen mit mindestens zehn Schülern in Begleitung einer Aufsicht führenden Lehrkraft erhalten bei Sammelbestellungen für Vorstellungen im Großen Haus ermäßigte Eintrittskarten zum Preis von € 10,00. Weitere Informationen für Schulen finden Sie auf der jung-Seite.

Garderobe

Die Nutzung der Garderobe in der Staatsoper ist für das Publikum kostenfrei. Garderobenstücke (Mäntel, Schirme, große Taschen und vergleichbar sperrige Gegenstände) dürfen nicht in den Zuschauerraum mitgenommen werden.

Regelmäßige Veröffentlichungen

Das monatliche Spielplan-Leporello der Staatsoper schicken wir Ihnen auf Wunsch gern kostenlos zu. Unsere sechsmal in der Saison erscheinende Zeitschrift „Journal“ erhalten Sie gegen Erstattung der Versandkosten von € 12,– (für Abonnenten und Card-Besitzer € 6,–) auch im Abonnement. Telefonische Bestellungen unter (040) 35 68 68 per E-Mail an ticket@staatsoper-hamburg.de oder per Fax unter (040) 35 68 610.

Mit unseren E-Mail-Newslettern informieren wir Sie aktuell über unser Programm und weiteres Wissenswertes aus Oper und Ballett. Registrieren Sie sich kostenlos auf unseren Websites.

Operngastronomie

Genießen Sie im stilvollen Ambiente der Staatsopern-Foyers reichhaltige kulinarische Angebote – ab 60 Minuten vor Vorstellungsbeginn und in der Pause.
Tel.: (040) 35 01 96 58
Fax: (040) 35 01 96 59

staatsoperngastronomie@hamburg.de
www.godionline.com

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