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Rund um Ihre Karten

Informationen zum Coronavirus

Auf behördliche Anordnung entfielen vom 13. März bis 28. Juni 2020 an der Hamburgischen Staatsoper wegen des Coronavirus leider alle Vorstellungen in sämtlichen Spielstätten sowie alle Konzerte mit dem Philharmonischen Staatsorchester in der Elbphilharmonie. Eine zweite Schließung wurde für den Zeitraum 02. November bis 30. November angeordnet, Wenn Sie Tickets für Vorstellungen im Zeitraum März bis Juni erworben hatten, können Sie hier eine Rückerstattung beantragen. Rückerstattungen für Tickets für Veranstaltungen im Novemver, können Sie hier beantragen.

Tageskasse und Abonnementsbüro

Große Theaterstraße 25
20354 Hamburg
Tel. (040) 35 68 68
Fax (040) 35 68 610
ticket@staatsoper-hamburg.de

Öffnungszeiten

Mo. bis Sa. von 10.00 bis 18.30 Uhr
An Sonn- und Feiertagen, sowie am 24. Dezember geschlossen
Am 31. Dezember von 10.00 bis 14.00 Uhr geöffnet

Abendkasse

Die Abendkasse in der Staatsoper öffnet 90 Minuten vor Beginn der Aufführung. Bitte haben Sie Verständnis, dass während der Abendkasse Gäste der aktuellen Vorstellung Vorrang haben und ggf. auch während der regulären Kassenöffnungszeiten kein Vorverkauf stattfinden kann.

Online-Verkauf

Bitte beachten Sie: Um die durch die Corona-Pandemie notwendigen Regelungen bei der Platzvergabe in unseren Vorstellungen einhalten zu können, bieten wir Ihnen Eintrittskarten gern im Telefonverkauf (Tel. 040-35 68 68) oder an unserer Tageskasse an. Der Online-Verkauf ist leider temporär nicht möglich.

Anmelden, einfach und bequem auswählen, buchen, bezahlen und das Ticket zuhause ausdrucken oder gleich auf das Mobiltelefon schicken lassen. Für die postalische Zusendung der Karten berechnen wir eine Versandgebühr von € 3,00. In unserem Online-Shop zahlen Sie per Kreditkarte (Visa, Mastercard), per „SOFORT-Überweisung" oder per SEPA-Lastschrift.

Vorverkaufstermine

Der Kartenvorverkauf für die Vorstellungen bis 5.12.2020 läuft bereits. Für Aufführungen ab dem 6.12.2020 startet der allgemeine Verkauf jeweils vier Wochen vor dem Veranstaltungstermin, Abonnenten können Abo-Zusatzkarten bereits eine Woche vorher erwerben. Fallen diese Termine auf einen Samstag, Sonn- oder Feiertag, beginnt der Verkauf am letzten Werktag (Mo-Fr) davor.

Bitte beachten Sie: Um die durch die Corona-Pandemie notwendigen Regelungen bei der Platzvergabe in unseren Vorstellungen einhalten zu können, bieten wir Ihnen Eintrittskarten gern im Telefonverkauf (Tel. 040-35 68 68) oder an unserer Tageskasse an. Eintrittskarten für unsere Konzerte in der Elbphilharmonie erhalten Sie auch über den dortigen Telefon- oder Tageskassenverkauf. Ein Online-Verkauf ist leider temporär nicht möglich.

Der für den 24. August 2020 angekündigte Vorverkaufsstart für die Ballett-Werkstätten wird verlegt. Die für den Herbst angekündigten Werkstätten müssen leider entfallen, ein neuer Vorverkaufs-Termin für die verbleibenden Veranstaltungen steht noch nicht fest.

Das Bewerbungsverfahren für die Nijinsky-Gala 2021 findet nicht statt, da Eintrittskarten der entfallenen "Nijinsky-Gala" 2020 auf die Gala der neuen Saison übertragen werden.

Bezahlung der Karten

Die Bezahlung der Karten in unserem Kartenservice ist in bar, per EC-Karte oder Kreditkarte, beim telefonischen oder schriftlichen Verkauf per Kreditkarte (Visa/Mastercard) oder durch Zahlung per SEPA-Lastschrift möglich. Bei schriftlich oder telefonisch bestellten Karten ist deren Abholung bzw. Bezahlung binnen sieben Tagen nach Erhalt der Reservierung erforderlich; den genauen Termin erhalten Sie in der schriftlichen Reservierungsbestätigung, bzw. anlässlich der telefonischen Bestellung. Auf Wunsch senden wir Ihnen die Karten gern zu. Die hierbei anfallende Versandgebühr von € 3,00 stellen wir zusammen mit dem Kartenpreis in Rechnung. Der Versand erfolgt nach Bezahlung. Schriftliche Bestellungen werden in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet. Eine Rücknahme oder Tausch bereits erworbener Karten ist grundsätzlich nicht möglich. Es gelten insoweit unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie in unserem Kartenservice erhalten oder hier abrufen können.

Ermäßigungen

- Kinder, Jugendliche und junge Erwachsene bis 30 Jahre erhalten im Vorverkauf für Vorstellungen im Großen Haus eine Ermäßigung von 20% auf den Kartenpreis der Platzgruppen 1 bis 7. Darüber hinaus bieten wir an der Abendkasse Schülern, Studenten, Auszubildenden und Bundesfreiwilligendienstleistenden (jeweils bis zum vollendeten 30. Lebensjahr) bei entsprechender Verfügbarkeit Karten zum günstigen Fixpreis von € 15,00 an. Bitte beachten Sie außerdem auch unsere Angebote „JugendCard“ und „FamilienCard“.

- Erwerbslose sowie Empfänger von Arbeitslosengeld II und Sozialgeld erhalten an der Abendkasse eine Ermäßigung von 50% auf den Kassenpreis der Platzgruppen 1-7. Darüber hinaus beteiligt sich die Staatsoper am Programm des „Hamburger Kulturschlüssel" und von „KulturLeben Hamburg" mit monatlich wechselnden Angeboten.
- Schwerbehinderte ab GdB 80 sowie ihre Begleitung bei entsprechendem Nachweis (Kennzeichen „B") erhalten eine Ermäßigung von 50% auf den Kassenpreis.
- Gruppen von mindestens 10 Personen erhalten bei Vorstellungen der Preiskategorien C bis G in den Platzgruppen 1 bis 5 eine Ermäßigung von 10%, von 30 bis 80 Personen beträgt der Rabatt 20%. Ab einer Gruppengröße von 25 Personen gewähren wir Ihnen außerdem einmalig eine kostenlose Begleiterkarte.
- Schülergruppen mit mindestens zehn Schülern in Begleitung einer Aufsicht führenden Lehrkraft erhalten bei Sammelbestellungen für Vorstellungen im Großen Haus ermäßigte Eintrittskarten zum Preis von € 10,00. Weitere Informationen für Schulen finden Sie auf der jung-Seite.

Garderobe

Die Nutzung der Garderobe in der Staatsoper ist für das Publikum kostenfrei. Garderobenstücke (Mäntel, Schirme, große Taschen und vergleichbar sperrige Gegenstände) dürfen nicht in den Zuschauerraum mitgenommen werden.

Regelmäßige Veröffentlichungen

Das monatliche Spielplan-Leporello der Staatsoper schicken wir Ihnen auf Wunsch gern kostenlos zu. Unsere sechsmal in der Saison erscheinende Zeitschrift „Journal“ erhalten Sie gegen Erstattung der Versandkosten von € 12,– (für Abonnenten und Card-Besitzer € 6,–) auch im Abonnement. Telefonische Bestellungen unter (040) 35 68 68.
Mit unseren E-Mail-Newslettern informieren wir Sie aktuell über unser Programm und weiteres Wissenswertes aus Oper und Ballett. Registrieren Sie sich kostenlos auf unseren Websites.

Operngastronomie

Genießen Sie im stilvollen Ambiente der Staatsopern-Foyers reichhaltige kulinarische Angebote – ab 60 Minuten vor Vorstellungsbeginn und in der Pause.
Tel.: (040) 35 01 96 58
Fax: (040) 35 01 96 59

Um Warteschlangen zu vermeiden, bitten wir Sie, ihre gewünschten Speisen und Getränke vor ihrem Besuch hier online vorzubestellen.

staatsoperngastronomie@hamburg.de
www.godionline.com

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